• 分类： 行业新闻
• 发布时间：2023-12-10
• 作者：B体育

【概要描述】

买了电视却又要退货？这类环境在年夜屏电视时期不足为奇。用户买电视只有个大要的尺寸，致使电视买回家要末是尺寸太年夜，楼梯进不去电梯上不了；要末就是布景墙不适合安装不了。电视行业没有同一的办事尺度，用户不知道年夜屏电视到底该怎样送、怎样装、怎样用？

针对以上困难，卡萨帝电视供给了可行的解决方案，进级涵盖送装、设计、局改等更优良的一站式全流程场景化办事方案，家电即买即送即安装，专业人员供给送装一体办事，让用户买得安心、送装省心，入户无忧。

入户难、安装难、利用难成电视售后3浩劫

家住上海的李师长教师就碰到了送装困难。李师长教师想为新家采办年夜屏电视，但因小区电梯狭小入户坚苦，品牌方奉告可能需拆门拆窗。对此，他找分歧品牌方扣问，发卖人员让他与售后沟通，但售后建议他找安装公司自行解决。当李师长教师找到安装公司，对方却感觉送装难度年夜利润小不肯接单，十分困难协商安装，却发现电视屏幕有刮痕，找人索赔却遭受送装两边相互推委。其实，李师长教师遭受的环境其实不是个例，因为良多品牌本身没法供给配套的送装一体办事，只能先买后装，致使用户奔走在家电安装分歧步的各类困难里。

起首，年夜屏电视入户难，尺寸年夜电梯没法进入，品牌方和安装方由分歧的人负责，送货安装两拨人，费时又吃力。加上行业没有同一的办事尺度，工作人员办事不规范，碰到问题投诉德律风也难以接通，没法第一时候解决。

其次，今朝良多家庭装修都是先硬装，再软装，最后家电出场的挨次进行装修。一旦预留位置设计不公道或想改换产物，就需要从头返工，致使装修预算增添、难度加年夜。特别是对二次焕新想买年夜屏电视的用户来讲B����，一方面担忧家里墙面不承重，不知道买多年夜尺寸的电视适合；另外一方面，担忧工作人员不专业、安装时对墙面和电视屏幕造成二次毁伤，得不偿掉。

最后，部门品牌方售前卖产物前呼后应，售后办事却无人问津。年夜屏电视买回家不但售后办事跟不上，不会用想咨询却没人教，并且一旦搬场，还面对昂贵的移机费用，高端产物却匹配不到高端办事，这些困难让消费者头疼不已。

卡萨帝首创场景办事，电视行业首个办事规范有望确立

针对传统家电售后办事的痛点，卡萨帝不竭进级办事模式，依托三翼鸟平台整百口电、家居、家装等多方资本，构建起了笼盖售前、售中、售后全流程的高端办事系统，可以按照用户分歧需求供给送装、设计、局改全周期在内的一站式场景办事。

同时，卡萨帝优化安装流程，解决用户痛点。例如针对电视岩板墙革新困难，率先进级专业岩板打孔办事，免除用户另找装修队的麻烦，同时，还会针对安装革新时粉尘飞溅的问题，采取专业水钻无尘防护东西，全程清洁整洁，到达无尘安装尺度。

除进级一站式场景办事，作为高端品牌的引领者，卡萨帝电视也一向致力规范电视售后办事市场，弥补办事尺度空白，指导电视行业高质量成长，据悉，卡萨帝电视将与权势巨子行业协会配合制订定全新规范尺度，建立高端智能电视安装调试和场景体验的办事标杆。

卡萨帝电视始终环绕用户需求，洞察用户安装痛点，不但为用户供给高端聪明不雅影体验，更经由过程进级办事系统一站式解决家装困难，办事在用户真实场景，带来全流程、一体化的高端体验，鞭策电视行业办事程度的晋升。

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